Dette gælder, hvis du har Monocryl ufarvede sutur-pakker, der er beskadigede fra Ethicon, og som du har bestilt via Swevet:
- Undersøg, om de artikler, du har, matcher artikelnummer, produktkode og lot-nummer i denne liste. Gør de ikke det, omfattes produkterne ikke af denne tilbagekaldelse. Matcher både artikelnummer og produktkode, skal kun den beskadigede pakke sendes tilbage til Swevet.
- Saml de aktuelle produkter og læg dem i en kasse til returnering tilbage til Swevet.
- Udfyld en bekræftelsesformular og send den via e-mail til Swevets kundeservice senest den 23. august. Du vil samtidig modtage en returseddel fra Swevets kundeservice. Swevet dækker fragtomkostningerne.
- Udskriv den udfyldte bekræftelsesformular og læg den sammen med de returnerede produkter.
- Send returneringen.
- Når Swevet har modtaget returneringen og tjekket antallet af artikler, vil vi kreditere dig.
Er du usikker på, hvad der gælder, eller har du andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via telefon eller e-mail.